3. 2022年5月14日（不含當(dāng)日）后發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，調(diào)整至全國(guó)首套房貸利率下限，即相應(yīng)期限LPR-20BP；原貸款發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率下限高于LPR-20BP的，按發(fā)放時(shí)所在城市首套房貸利率下限執(zhí)行。

　　4. 各城市首套房貸利率下限調(diào)整情況詳見(jiàn)當(dāng)?shù)厝嗣胥y行省級(jí)分行網(wǎng)站公布。

　�。ǘ�）貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行利率已為所在城市首套房貸利率下限的貸款，或2022年5月14日（含當(dāng)日）前發(fā)放、當(dāng)前執(zhí)行LPR浮動(dòng)利率定價(jià)且利率不高于LPR的貸款，或2022年5月14日（不含當(dāng)日）后發(fā)放執(zhí)行利率不高于LPR-20BP的貸款，或當(dāng)前按所在城市最新仍屬于二套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的貸款，均不進(jìn)行利率調(diào)整。

　�。ㄈ�）以貸款基準(zhǔn)利率定價(jià)或采用固定利率方式的存量首套房貸，可按央行通告〔2019〕第30號(hào)相關(guān)要求將定價(jià)基準(zhǔn)轉(zhuǎn)換為L(zhǎng)PR后，再按上述規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。

　　三、調(diào)整方式

　　本著讓客戶更方便、操作更簡(jiǎn)潔、服務(wù)更高效的原則，我行將主要采用變更利率的方式進(jìn)行調(diào)整。

　　（一）我行主動(dòng)批量調(diào)整

　　對(duì)于原貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行所在城市首套房貸利率且當(dāng)前為L(zhǎng)PR定價(jià)的浮動(dòng)利率存量房貸，無(wú)需客戶單獨(dú)提出申請(qǐng)，我行將于2023年9月25日起按上述調(diào)整范圍及調(diào)整規(guī)則批量調(diào)整貸款利率。批量調(diào)整后于下一個(gè)結(jié)息日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

　　（二）客戶主動(dòng)申請(qǐng)

　　以下幾種情況，需要客戶主動(dòng)向我行提出申請(qǐng)，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率：

　　1. 原貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行二套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)前按本通告所述已符合所在城市首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的存量房貸，即“二套轉(zhuǎn)首套”的存量房貸，需由客戶向我行主動(dòng)申請(qǐng)利率調(diào)整，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率；

　　2. 逾期貸款歸還積欠本息的存量房貸，需由客戶向我行主動(dòng)申請(qǐng)利率調(diào)整，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率；

　　3. 當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)的存量房貸，需由客戶向我行主動(dòng)申請(qǐng)利率調(diào)整，先按照央行通告〔2019〕第30號(hào)相關(guān)要求轉(zhuǎn)換為L(zhǎng)PR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率。

　　四、申請(qǐng)渠道

　　自9月25日起，對(duì)于不在我行批量調(diào)整范圍的貸款，客戶可攜帶身份證明至貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提交存量首套住房貸款利率調(diào)整申請(qǐng)。其中，“二套轉(zhuǎn)首套”業(yè)務(wù)需提供的資料清單詳見(jiàn)附件。

　　五、服務(wù)告知方式及異議處理

　�。ㄒ唬┛蛻艨赏ㄟ^(guò)手機(jī)銀行“貸款-我的貸款”欄目查詢調(diào)整后貸款利率及還款計(jì)劃。如對(duì)利率調(diào)整事宜存有異議，可在利率調(diào)整后一年內(nèi)聯(lián)系貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。

　�。ǘ�）“二套轉(zhuǎn)首套”利率調(diào)整申請(qǐng)須我行逐筆審核，具體審核結(jié)果可咨詢經(jīng)辦客戶經(jīng)理，如對(duì)審核結(jié)果存有異議，可聯(lián)系貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，并可按要求重新提交申請(qǐng)。

　　六、溫馨提示

　�。ㄒ唬┡�量利率調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時(shí)效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式、客戶手機(jī)設(shè)置、運(yùn)營(yíng)商等情況導(dǎo)致短信送達(dá)失敗。

　�。ǘ�）本次存量房貸利率調(diào)整不收取任何費(fèi)用，請(qǐng)不要相信我行以外人員的電話或短信。

　　（三）本次存量房貸利率調(diào)整不支持跨行置換。