第一次使用網(wǎng)銀操作指南

　　我們以工行網(wǎng)銀第一次使用來(lái)做介紹：

　　用U盾，就不用再用口令卡了，消費(fèi)時(shí)不用填這一項(xiàng)，每使用網(wǎng)銀進(jìn)行消費(fèi)、轉(zhuǎn)帳、修改密碼等重要作都要插U盾。登陸工行只是查詢不用插U盾。

　　實(shí)際上那個(gè)U盾的作用：U盾就象一只電子鑰匙，其中有一個(gè)由128位密碼組成的證書，只有在你使用的電腦是插入U(xiǎn)盾后，系統(tǒng)核對(duì)證書密文無(wú)誤后，才允許你作支付等重要操作，換句話說(shuō)，只要你的U盾不丟，別人就是知道你的網(wǎng)銀密碼，也別想動(dòng)你帳上的一分錢，只能看看而不能動(dòng)！

　　我第一次在工行網(wǎng)頁(yè)登陸網(wǎng)銀時(shí)它要我改新密碼，是指網(wǎng)上銀行密碼，與以后到銀行或ATM存錢取錢時(shí)候用哪個(gè)密碼（銀行卡密碼）是兩碼事，到銀行或ATM存錢取錢時(shí)候還是用銀行卡密碼（六位數(shù)）。新改的在用網(wǎng)上銀行時(shí)使用。

　　第一步：安裝驅(qū)動(dòng)程序

　　如果您是第一次在電腦上使用個(gè)人網(wǎng)上銀行，請(qǐng)參照工行個(gè)人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)設(shè)置指南首先調(diào)整您的計(jì)算機(jī)設(shè)置，然后安裝U盾驅(qū)動(dòng)程序，不同品牌U盾的驅(qū)動(dòng)程序只能用于本品牌。如果您希望用光盤安裝，請(qǐng)運(yùn)行U盾光盤，選擇安裝主頁(yè)面的“系統(tǒng)升級(jí)”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)并提示您安裝補(bǔ)丁。安裝補(bǔ)丁后，請(qǐng)選擇“驅(qū)動(dòng)程序安裝”，安裝U盾驅(qū)動(dòng)程序。

　　第二步：下載證書信息

　　申請(qǐng)U盾后，您可以委托工行網(wǎng)點(diǎn)柜員協(xié)助您下載個(gè)人證書信息到U盾體內(nèi)，也可以登錄工行個(gè)人網(wǎng)上銀行，進(jìn)入“客戶服務(wù)-個(gè)人客戶證書自助下載”，完成證書信息下載。下載前請(qǐng)確認(rèn)U盾已連接到電腦USB接口上。如果下載不成功，請(qǐng)到柜面辦理。

　　第三步：開心使用U盾

　　您在登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行之后，只要按系統(tǒng)提示將U盾插入電腦的USB接口，輸入U(xiǎn)盾密碼，并經(jīng)銀行系統(tǒng)驗(yàn)證無(wú)誤，即可完成支付業(yè)務(wù)。