保監(jiān)會日前發(fā)布提醒:謹防壽險詐騙。各家壽險公司也通過嚴格執(zhí)行收付費管理規(guī)定、禁止代理機構(gòu)誤導宣傳、完善傭金管理制度、加強內(nèi)部、風險管理四項措施,加強壽險詐騙風險防范。
保監(jiān)會近期發(fā)現(xiàn)個別保險代理機構(gòu)營銷人員采取代客戶辦理退保和保單質(zhì)押貸款等方式進行詐騙,非法騙取保險公司資金。而保險公司在收付費環(huán)節(jié)沒有采取有效措施識別客戶身份,錯將保費計入他人保單名下,沒有將退保金及保單質(zhì)押貸款發(fā)放給投保人本人,最終導致案件發(fā)生。
據(jù)了解,此前監(jiān)管機構(gòu)提出了“零現(xiàn)金”收支費用,而一些保險公司及保險中介機構(gòu)仍違規(guī)進行現(xiàn)金支付傭金、退保金、理賠款等,這為營銷人員詐騙提供了可乘之機。
保監(jiān)會提醒壽險公司,從四方面著手全方位有效防范詐騙風險:一、各公司要嚴格執(zhí)行收付費管理規(guī)定,采取有效措施識別客戶身份,通過銀行等資金支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬收付費應當對投保人、被保險人或受益人的賬戶信息進行核對,確保收付費對象與保險合同載明的信息一致;二、各公司在與保險代理機構(gòu)簽訂代理合同中應約定有關(guān)禁止代理機構(gòu)誤導宣傳的條款,明確界定代理機構(gòu)的責任,定期對代理機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量進行評估,防止出現(xiàn)銷售誤導行為;三、各公司要不斷完善傭金管理制度,合理厘定傭金率水平,防止產(chǎn)生銷售人員利用傭金管理漏洞進行套利的行為;四、各公司要加強內(nèi)部風險管理,定期梳理業(yè)務(wù)操作流程,查找存在的漏洞,制定完善的業(yè)務(wù)操作流程并嚴格執(zhí)行。
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