退保是指客戶在投保一定期限后由于各種原因不能再續(xù)保下去，必須辦理退保手續(xù)。

　　客戶申請退保時必須辦理以下手續(xù)：

　　1.申請辦理退保的資格人為投保人。如果是被保險人申請辦理退保，必須取得投保人書面同意，并由投保人明確表示退保金由誰領(lǐng)取。

　　2.投保人申請退保，合同生效滿兩年且繳費滿兩年，保險公司退還保單現(xiàn)金價值；若投保人繳費不滿兩年，保險公司收取從保險責(zé)任開始之日起至解除之日止期間的保險費后，剩余保險費應(yīng)當(dāng)退還給投保人。

　　3.退保人在辦理退保時應(yīng)當(dāng)提供以下文件：（1）投保人的退保申請書，或者經(jīng)投保人書面同意的退保申請書；（2）有效的保險單及最后一次繳費憑證；（3）投保人的身份證明；（4）投保人或被保險人委托他人代為辦理的，應(yīng)當(dāng)提供投保人或被保險人的委托書、委托人的身份證。

　　同時，在下列條件下，為了維護(hù)保險人或被保險人的利益，投保人或被保險人不能辦理退保手續(xù)：（1）發(fā)生傷殘醫(yī)療賠付的保單；（2）已進(jìn)入生存金領(lǐng)取期的保單。

　　但是，需要提醒客戶的是，退保的損失其實很大，投保人退保時并不能得到已繳納的全部保費，保險公司只會返還其保單的現(xiàn)金價值。而保單現(xiàn)金價值與所交保費和持有時間有關(guān)，在保單持有初期退保，現(xiàn)金價值甚至少于所交保費的30%；而在長時間持有后退保，會前功盡棄，不僅有經(jīng)濟(jì)損失，還會失去應(yīng)得的保障。

　　那么，怎樣才能避免發(fā)生退保呢？首先，客戶在購買保險產(chǎn)品時，一定要充分分析自己的家庭狀況，了解自己買保險是為了規(guī)避何種風(fēng)險、獲得何種收益。尤其要避免“人情保單”，往往沒有認(rèn)真地研究產(chǎn)品，就輕易地簽單了。隨著此代理人的離職，也想到去解約，才發(fā)現(xiàn)自己的損失很大。

　　其次，收到保險公司的正式合同時，要認(rèn)真研讀一下保險條款。因為根據(jù)保險法的規(guī)定，客戶在收到正式合同并簽署客戶回執(zhí)后的10天之內(nèi)，可以隨時退保，這時客戶沒有任何損失。

　　最后，如果客戶是因為暫時的經(jīng)濟(jì)困難而不能續(xù)保，也不一定要退保，可以申請辦理減額付清或者在未交費的兩年內(nèi)辦理復(fù)效手續(xù)。具體可以咨詢代理人或致電保險公司的服務(wù)電話。