從全部的成本角度來衡量

        將用在流水線上的工人的時間系數(shù)從1.0糾正為所有員工都統(tǒng)一采用的系數(shù)0.5。

        尋求一種穩(wěn)定的可以有效支持變化的衡量標準。例如：如果一個法律部門希望節(jié)省10%的時間，那么你是期望解雇該部門10%的員工還是愿意將員工的工作效率提高10%？

        當你遇到疑惑不解的問題時，你可能是想調查你的用戶，對他們的評估求平均值，從而尋求對實際案例或類似實例的研究得到收益方面的一種想法，或者是尋求那些能對你的公司提供合適的評價指南的行業(yè)標準。如果你選擇的是傳統(tǒng)守舊的評估方法來考慮與ROI有關的計算的2個方面：對期望的理想情況的ROI計算一次，再對最糟的情況計算一次。實際上，使用不同的假定情況（例如：你可以假定顧問沒有按期完成任務時你該怎么辦？某個人拒絕參與某一項項決策的制定怎么辦？）將給予你和你的財務同事一個清晰觀點，該觀點主要是關于如何更加靠近你所需要跟蹤的項目中的關鍵要素。

        一旦你已經(jīng)收集到了這些數(shù)據(jù)，你就能夠進行計算。有很多中各不相同的財務公開標準——其中一些標準要比另一些更有用。按照下述基本的計算準則及其決策制定評價準則來做就能比較正確、客觀地完成該項任務了：

        ROI 是選擇一種軟件和公司預算期間比較各個項目孰優(yōu)孰劣的最重要的標準。我們可以用下面的公式來概括：

        ROI = average benefit over 3 years/initial cost.

        回收期（Payback period）是從早期的投資和最初的成本中獲得收益的時期。這是關系到風險的一個關鍵的衡量標準——涉及快速改變技術領域，尋求少于一年時間的回報并且一旦過了回收期，不惜拋棄更好的方案。

        NPV是現(xiàn)在的價值趨向—— 是近幾年來正在進行的打過折扣的收益判別標準。NPV只會告訴你項目是不是應該實施，但不會告訴你具體的事實過程應該是怎樣的。 如果收益計算的結果小于0，那么你就不應該再實施此項目了（最好是把投資在該項目上的錢存入銀行。）如果收益計算的結果大于0，那么要和其他項目進行比較，看看它們在時間和規(guī)模上是否相似，這樣以來就可以避免使用那些沒用的方法，而是轉向使用ROI。

        TCO，或者是總成本關系為企業(yè)的預算過程提供了一個很好的標準，但是它不能用在判斷項目的最低收益預測上，因為她計算的只是最低的成本是多少，而不是最大的收益是多少，這二者之間不是等同的。成本是ROI分析中的要素，所以可以用ROI方法。

        IRR，或者手是內在回報，雖然它計算的是項目中的有效利潤值，但是存在著嚴重的缺陷：它假定再投資率與IRR等價。在大多數(shù)情況下，我們計算是被誤導的，計算時從來沒有估計過技術的價值。因此如果你要計算技術的價值時，就要用 MIRR。

        CROI意味著3年內ROI的累積值，它多用在研究機構，但是它是最基本的銷售標準，因為它通過運用3三年的總體收益能夠顯著地表述ROI的作用。

        為什么有的情況是一個好的項目卻用了不好的ROI？