目前平安銀行可申請普通和高級用戶，您可按以下步驟開通相應的賬戶。

　　普通用戶申請：

　　第一步：個人客戶直接登錄平安銀行網(wǎng)站首頁（www./bank），在個人網(wǎng)銀登陸區(qū)選擇“普通用戶注冊”；

　　第二步：接受“網(wǎng)上銀行普通用戶服務協(xié)議”，點擊“下一步”；

　　第三步：按頁面提示輸入用戶名、個人身份資料等信息，點擊“確定”；

　　第四步：系統(tǒng)驗證后，申請流程完畢，您的普通用戶將在次日開通。如需立即開通，您需致電銀行客戶服務熱線（40066-99999）協(xié)助您處理。更完整的開通演示圖，可點擊這里查看。

　　高級用戶申請：

　　第一步：個人客戶攜帶我行吉祥借記卡、存款及本人身份證到我行任一網(wǎng)點，填寫《18銀網(wǎng)個人高級用戶和電話銀行轉(zhuǎn)賬申請表》，設定接收動態(tài)密碼的移動電話（或小靈通、固定電話）；

　　第二步：銀行柜員核實客戶資料，并在系統(tǒng)中為客戶申請“網(wǎng)上用戶名”；

　　第三步：系統(tǒng)驗證通過后，完成申請流程，您的網(wǎng)銀用戶初始密碼為111111。（注：普通用戶升級為高級用戶參照上述流程辦理）