工銀信用卡使用指南

　　尊敬的客戶：

　　感謝您選擇工銀信用卡！

　　花開富貴，盛世牡丹。中國工商銀行秉承“一切為了持卡人”的服務(wù)理念，誠摯為您服務(wù)，讓您享受品質(zhì)生活。您可通過我行工銀e生活、工銀融e行（手機(jī)銀行）、網(wǎng)站（www.icbc.com.cn）、24小時(shí)客戶服務(wù)熱線（95588）/金卡貴賓專線（4006695588）、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及自助設(shè)備隨時(shí)體驗(yàn)貼心服務(wù)，盡享尊貴與便利。

　　客戶服務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等更多詳細(xì)信息可通過我行網(wǎng)站、客服熱線或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢。請(qǐng)您在用卡前詳閱本使用指南，敬祝您用卡愉快！

　　中國工商銀行牡丹卡中心

　　本使用指南制作日期為2018年10月，如遇業(yè)務(wù)變化，以最新宣傳為準(zhǔn)。您可隨時(shí)登陸我行網(wǎng)站查詢最新資訊。

　　重要提示

　　卡片啟用

　　在使用前，請(qǐng)通過我行工銀e生活、工銀融e行（手機(jī)銀行）、網(wǎng)上銀行、電話銀行或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道啟用您的信用卡。卡片啟用后，才能正常用卡（注：網(wǎng)上渠道申辦的我行首張信用卡，須至營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)啟用；網(wǎng)上渠道申辦的非首張信用卡，可通過上述除電話銀行以外的渠道啟用）。

　　妥善保管卡片、密碼

　　請(qǐng)妥善保管卡片，不要將卡片、身份證件、密碼放在一起或?qū)⒖ㄆ�密碼泄露給他人。避免將卡片置于磁場附近，避免卡片折損或磁條刮壞。請(qǐng)定期檢查卡片是否遺失，不要將卡片借給他人使用。

　　卡片掛失

　　如果您的信用卡遺失，請(qǐng)通過我行工銀e生活、工銀融e行（手機(jī)銀行）、網(wǎng)上銀行、電話銀行或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道辦理掛失（電子現(xiàn)金不可辦理掛失）。

　　交易單據(jù)

　　在用卡交易后，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)交易憑證上的日期、卡號(hào)、金額等重要信息，確認(rèn)無誤后簽名（免簽交易除外），并保留好交易單據(jù)。

　　賬單核對(duì)

　　請(qǐng)您及時(shí)對(duì)賬。如對(duì)交易有任何疑問，請(qǐng)?jiān)诮灰子涃~日起60天內(nèi)撥打我行客戶服務(wù)熱線95588進(jìn)行查詢。

　　信息變更

　　如果您的地址、郵編或電話等聯(lián)系方式發(fā)生變化，請(qǐng)及時(shí)通過我行工銀e生活、工銀融e行（手機(jī)銀行）、網(wǎng)上銀行、電話銀行或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)變更。