招行信用卡人工為卡友們提供哪些服務(wù)呢?招行信用卡人工的功能有哪些呢?針對上述問題,南方財(cái)富網(wǎng)信用卡小編來為卡友們介紹一下。
招行信用卡人工服務(wù)指南:
1、快捷菜單的設(shè)置
您在撥通我行服務(wù)熱線后,部分服務(wù)直接輸入以下快捷鍵
2+#號鍵進(jìn)入掛失服務(wù)
3+#號鍵進(jìn)入信用卡申請咨詢功能
1)按“1”會(huì)有服務(wù)專員為您解答如何辦理信用卡的相關(guān)問題。
2)按“2”您可自助查詢信用卡申請的進(jìn)度。(請按語音提示輸入申請人的證件號碼,即可了解信用卡的申請進(jìn)展情況了)。
4+#號鍵進(jìn)入信用卡開卡自助語音開卡流程
6+#號鍵進(jìn)入商旅預(yù)定中心,預(yù)定機(jī)票和酒店
2、主要功能介紹
賬單查詢:您作為信用卡主卡人可以查詢個(gè)人賬戶當(dāng)前賬單的金額、賬單還應(yīng)還款金額、還款日、交易明細(xì)等信息,還可以查詢到未出賬單的金額和交易明細(xì),近12個(gè)月賬單的金額和交易明細(xì),同時(shí)也可以申請傳真或補(bǔ)寄近12個(gè)月的賬單。
額度查詢:您可以查詢到個(gè)人賬戶下的人民幣和美金的實(shí)際可用額度和實(shí)際可預(yù)借現(xiàn)金額度。
開卡:當(dāng)您收到招商銀行信用卡,您可以通過語音查詢系統(tǒng)進(jìn)行開卡,按語音提示您需要輸入的信息后,即可完成開卡,并請?jiān)O(shè)定6位數(shù)字查詢密碼,此時(shí),您就可以享有招商銀行信用卡的所有功能及服務(wù)。
查詢密碼設(shè)置及修改:請按照語音提示輸入您的相關(guān)信息后,可設(shè)定您6位數(shù)字的查詢密碼。查詢密碼修改時(shí)也請按照語音提示輸入您的相關(guān)信息,確認(rèn)后可進(jìn)行查詢密碼的修改。
交易密碼設(shè)置及修改:您可設(shè)置或修改您信用卡的預(yù)借現(xiàn)金功能、刷卡密碼功能,以及交易密碼。
修改賬單寄送方式:您可修改賬單寄送方式為電子賬單、紙質(zhì)賬單或者電子+紙質(zhì)賬單。
自動(dòng)還款設(shè)置:您作為信用卡主卡人可以申請、修改和取消自動(dòng)還款。
索取自助繳費(fèi)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼:當(dāng)您無法通過手機(jī)短信接收到自助繳費(fèi)所需的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼時(shí),您可以通過登記手機(jī)來電,輸入您的相關(guān)信息后,通過語音系統(tǒng)為您獲取動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼。
人工服務(wù)及緊急業(yè)務(wù)辦理:招商銀行信用卡中心為您提供每天24小時(shí)、365天全年無休的專人服務(wù)。
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