招商銀行每月均會在固定日期將您名下的信用卡(含主卡、附屬卡)的交易賬款,匯總在同一份對帳單上,按照您指定的對賬單寄送地址以平信寄送給您,如果在到期還款日前7天仍未收到對賬單,請及時致電24小時客戶服務(wù)熱線8008205555查詢,以免延誤還款。
如果您搬遷新居或者因其他原因變換了住址,需更改對帳單的寄送地址,請致電24小時客戶服務(wù)熱線8008205555向客服專員申請更改賬單郵寄地址。申請成功后招商銀行將從下個月起向您的新地址寄送對賬單。
補寄對帳單如果您的對帳單遺失,您可致電24小時客戶服務(wù)熱線請求補寄對賬單,招商銀行將免費為您補寄最近三個月的對帳單,如需補寄超過三個月的對賬單則需收取一定的手續(xù)費。索取3個月前的對賬單,每次每月收取5 元人民幣。
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