原因判斷：瀏覽器設置為“禁止下載執(zhí)行ActiveX控件”導致未能安裝安全控件。

　　解決方案：在瀏覽器菜單中選擇“工具”—“Interner選項”—“安全”—“Internet”—“自定義級別”，在對話框中選擇“重置為  安全級別—中”，點擊“重置”后確定，注意必須啟用“下載已簽名的ActiveX控件”和“運行ActiveX控件和插件”。瀏覽器設置成功后，請點擊網上銀行登錄頁面上的“首次登錄請先下載并安裝安全控件”鏈接，下載和安裝網銀安全控件。另外，如安裝了禁止控件安裝和運行的上網助手等軟件，請修改其相應設置，以便控件正常安裝和使用。