農(nóng)行信用卡360度服務(wù)升級(jí)
近日,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在北京召開(kāi)“用心服務(wù) 構(gòu)建未來(lái)”農(nóng)行信用卡360度服務(wù)升級(jí)暨漂亮媽媽卡面市新聞發(fā)布會(huì)。
據(jù)了解,“360度服務(wù)升級(jí)”是農(nóng)業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體大發(fā)展背景下,融入新技術(shù)、新思維,從功能業(yè)務(wù)升級(jí)、服務(wù)平臺(tái)搭建、服務(wù)技能提升、服務(wù)渠道擴(kuò)充、客戶溝通強(qiáng)化、合作方資源整合等多方面進(jìn)行的信用卡服務(wù)全方位升級(jí)。
農(nóng)業(yè)銀行信用卡中心負(fù)責(zé)人在發(fā)布會(huì)上介紹,農(nóng)行將在“360度服務(wù)升級(jí)”的安全保障方面推出賬戶變動(dòng)短信微信同步速達(dá)、24小時(shí)欺詐交易全程監(jiān)控、72小時(shí)盜用險(xiǎn)+24小時(shí)客服掛失等十大安全措施;在優(yōu)惠出行方面,提供全球免貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)旅游卡、返刷卡金商旅預(yù)訂信用卡等全系列旅游卡產(chǎn)品,商旅平臺(tái)線上線下商旅定制一站式出行、樂(lè)游天下專享優(yōu)惠線路等服務(wù);在便捷生活方面,整合農(nóng)行信用卡70多萬(wàn)線上線下商戶,推出“樂(lè)享周六”活動(dòng)品牌,聯(lián)手產(chǎn)業(yè)合作商戶共同為持卡人提供超值、樂(lè)享的消費(fèi)服務(wù);在消費(fèi)理財(cái)方面,首創(chuàng)同業(yè)外幣分期、賬單分期、消費(fèi)分期,專設(shè)消費(fèi)理財(cái)“卡卡課堂”,隨時(shí)隨地提供消費(fèi)理財(cái)資訊,滿足客戶消費(fèi)理財(cái)需求;在移動(dòng)服務(wù)方面,推出微信智能服務(wù)平臺(tái)、商旅服務(wù)平臺(tái)、PAD移動(dòng)辦卡、電子錢包、手機(jī)支付等時(shí)尚便捷的支付方式。
發(fā)布會(huì)上,農(nóng)行還攜手中國(guó)銀聯(lián)發(fā)布了全新信用卡產(chǎn)品—“農(nóng)行漂亮媽媽信用卡”,旨在面向都市女性群體提供生活便利和超值服務(wù)。
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