微信小程序

　　微信小程序與公眾號的區(qū)別是小程序可以連接人與店鋪場景的互動，人和其他生活各種產品與服務的連接。第一批入駐小程序的商家已經取得了不少的成績，也證明了小程序在社交和盈利方面的天賦。那么隨著入駐小程序的商家越來越多，如何才能在小程序時代分一杯羹，做好小程序就成了所有問題的關鍵。那么為了最好小程序，用戶可以做哪些工作呢？

　　一、精準的定位帶來精準的客戶

　　1、首先要求我們的小程序所給客戶提供的商品或者服務要與我們的目標客戶群的需求相符。

　　2、實體店可以利用線下交流的優(yōu)勢，進行一些走心的營銷活動，引導客戶進行小程序下單，這樣顧客就可以變?yōu)樾〕绦虻木珳柿髁�，并且會形成朋友圈的裂變式傳播，后續(xù)顧客在進行相關消費時，會第一個想到我們。

　　3、對于客戶出現(xiàn)的一些問題或者要求也可以在小程序上進行提問，或者給商家進行直接的溝通，在客戶不需要去實體店的情況下，就可以滿足自己的需求。

　　二、如何促使顧客自發(fā)的進行裂變式傳播

　　1、首先是優(yōu)質的服務，優(yōu)質的服務才能帶來更多的客戶流量，所以如何提升自己的服務品質，提升客戶體驗是商家最應該先考慮的問題。

　　2、優(yōu)惠互動，在成本可控的范圍內，進行一些優(yōu)惠活動的吸引，例如主動推送小程序進行打折或者特定商品免單；

　　3、形成口碑裂變式傳播：優(yōu)質的產品+線上線下完成的服務體系，帶來好的客戶體驗，才能形成良好的口碑裂變式傳播。

　　4、也可以在小程序上做一些留言什么的，以便客戶對商家的服務或者對他們的產品有什么滿意的地方，都可以在小程序留言里進行留言，這些留言也可以讓其他的用戶看到，以帶給用戶真實的體驗。

　　在云里，為各行業(yè)商戶搭建自己的小程序。微信號：zaiyunli002