企業(yè)微信公眾平臺的運(yùn)營技巧詳解,小程序能否與之結(jié)合?
2019-10-12 14:21 互聯(lián)網(wǎng)
關(guān)于企業(yè)微信公眾平臺的運(yùn)營技巧詳解我們可以從以下幾個方面去思考。
1、微信對企業(yè)有什么幫助?微信營銷本質(zhì)是互動,傳遞價值,維護(hù)老客戶,影響新客戶,很多企業(yè)把微信當(dāng)成宣傳工具,每天廣告準(zhǔn)時發(fā)送,這樣微信號是沒有生命力的。
2、利用好信息中“閱讀原文”,這個是很容易很忽略掉細(xì)節(jié),大家都知道微信信息中沒有辦法放超鏈接,只有在“閱讀原文”可以放上超鏈接,通過“閱讀原文”可以給企業(yè)手機(jī)網(wǎng)站增加客戶,也可以鏈接以前發(fā)送微信信息。
3、微信二次開發(fā),想通過微信給客戶提供更多便利功能,只能通過二次開發(fā)來實現(xiàn),如客戶查詢產(chǎn)品信息,或是跟客戶CRM系統(tǒng)對應(yīng),提醒客戶等。當(dāng)然對于不懂開發(fā)的企業(yè)可以通過微動天下來幫助實現(xiàn),其開發(fā)的微信企業(yè)管家有著眾多的功能,可以幫助用戶很好的解決企業(yè)公眾號運(yùn)營的問題。
4、微信互動是關(guān)鍵,掉粉是經(jīng)常會有的事情,我們要做的是怎么盡可能,滿足加我們客戶需求,如通過你的微信可以查詢產(chǎn)品價格,可以申報產(chǎn)品故障,像中信銀行微信,每次你消費(fèi)、還款都會有提醒,如果條件充許,一定要提供專職負(fù)責(zé)微信客服。明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰,讀者對這個人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯(lián)系方式。
5、善用微信中“數(shù)據(jù)統(tǒng)計”,很多運(yùn)營問題都可以通過數(shù)據(jù)分析了解到,如發(fā)布的內(nèi)容客戶喜歡嗎?通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計,可以清淅了解到粉絲量,每天新關(guān)注人數(shù)、掉粉數(shù)量;通過“用戶屬性”看到訂閱用戶性別、省份;通過“圖文分析”了解每次信息推送情況,如送達(dá)人數(shù),圖文頁閱讀人數(shù),原文頁閱讀人數(shù),分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)。對于無法微信數(shù)據(jù)無法統(tǒng)計的問題,微動天也給出了相應(yīng)的解決辦法,微信大企業(yè)管家中有著大數(shù)據(jù)分析功能可以幫助用戶快速的掌握運(yùn)營情況,分析出用戶的喜愛點,從而制定出相應(yīng)的解決辦法。
6、管理賬號,相信很多企業(yè)都有著不止一個公眾號,所以管理起來就非常的復(fù)雜,而微動天下推出的微信企業(yè)管家則可以對多賬號進(jìn)行管理,從而更加詳細(xì)的了解微信的運(yùn)營狀況。
對于企業(yè)微信公眾平臺的運(yùn)營,我們還可以與微信小程序相結(jié)合,大家都知道小程序是一款工具,并不具備推廣功能,也不具備推送信息的功能,或者說這方面的功能并不能很好的體現(xiàn),而對于企業(yè)而言則可以將微信小程序與公眾號運(yùn)營相結(jié)合,從而去實現(xiàn)自己的營銷目的。這樣不僅能提高用戶的體驗度,還能為企業(yè)宣傳做出最大的輔助作用。
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