Q:

　　微信小程序如何做好用戶運(yùn)營(yíng)

　　A:

　　運(yùn)營(yíng)小程序的前提是你的行業(yè)適不適合運(yùn)營(yíng)V程小程序?首先是基于線下業(yè)務(wù)的實(shí)體店、生活工具類、簡(jiǎn)易電商類、本地O2O類、辦公工具類、社交電商類，這些行業(yè)還是比較適合做小程序運(yùn)營(yíng)的。運(yùn)營(yíng)之前要對(duì)自身業(yè)務(wù)的用戶畫像做清晰的定位，他們是誰(shuí)?他們喜歡在什么地方活動(dòng)?他們的性別、收入、年齡、工作都是我們需要了解的一級(jí)用戶畫像。

　　門店類：小程序二維碼可以創(chuàng)意設(shè)計(jì)的方式引導(dǎo)用戶，如果門店有活動(dòng)，對(duì)于用戶生活必須類的還是可以以優(yōu)惠方式將用戶圈進(jìn)自己的微信群，后續(xù)做社群運(yùn)營(yíng)。

　　在給微信好友轉(zhuǎn)發(fā)小程序時(shí)候一定要分享小程序頁(yè)面，不要分享小程序，理由好比，我分享了一篇有價(jià)值的訂閱號(hào)內(nèi)容建議你關(guān)注和直接給你分享微信訂閱號(hào)名片讓你關(guān)注一個(gè)道理，本地累小程序應(yīng)用分享到全國(guó)類或不定地區(qū)意義不大。

　　然而，如何避免用戶用完即走也是小程序運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的重中之重，因?yàn)樾〕绦蚴菦](méi)有和用戶連接點(diǎn)的。不能主動(dòng)向用戶推送內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷。這也是微信之父張小龍所說(shuō)的：我們不是創(chuàng)造需求，我們是在發(fā)現(xiàn)需求，小程序的研發(fā)是站在用戶的場(chǎng)景維度上去解決問(wèn)題，而不是制造問(wèn)題。

　　在騰訊，任何影響社交環(huán)境的程序都會(huì)被干掉。因?yàn)樯缃徊攀球v訊的王道。 所以如何避免用戶用完即走?

　　用戶第一次觸達(dá)小程序的不是列表頁(yè)，而是首頁(yè)，小程序的首頁(yè)簡(jiǎn)潔明了，直接了當(dāng)?shù)淖層脩艚佑|核心業(yè)務(wù)功能，解決他的某方面需求。

　　小程序列表直觀看，小程序圖標(biāo)和小程序名稱。圖標(biāo)有創(chuàng)意名稱簡(jiǎn)短精煉的說(shuō)明該應(yīng)用是干什么的，舉個(gè)例子：蘑菇街女裝特賣，這種應(yīng)用一看就知道是個(gè)女裝商城，舉個(gè)反面的栗子：打醬油的隔壁老王，這種小程序根本活不到30秒。

　　在開發(fā)小程序的時(shí)候一定要根據(jù)倆個(gè)維度去考慮1.有用2.有趣。用戶關(guān)注你只有兩個(gè)需求。要么你能給他帶來(lái)實(shí)際的用途，要么你能給他帶來(lái)快樂(lè)。他才會(huì)持續(xù)和你產(chǎn)生交互。