中國(guó)銀行信用卡還款常見(jiàn)問(wèn)題解析

Q1：信用卡還款的順序是怎樣的？

A1：對(duì)逾期90天（含）以內(nèi)的欠款進(jìn)行還款時(shí)，還款入賬順序是利息、費(fèi)用（年費(fèi)、超限費(fèi)、滯納金、分期付款手續(xù)費(fèi)等）、透支取現(xiàn)款、透支消費(fèi)款；逾期91天以上還款時(shí)，還款入賬順序是透支取現(xiàn)款、透支消費(fèi)款、利息、費(fèi)用（年費(fèi)、超限費(fèi)、滯納金、分期付款手續(xù)費(fèi)等）

Q2：如何變更還款方式？

A2：您可致電我行24小時(shí)客服熱線4006695566，或登錄www.boc.cn并登錄個(gè)人網(wǎng)銀修改您的自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款信息。

Q3：發(fā)生美元或其它外幣交易，是否可以用人民幣購(gòu)匯還款？

A3：可以！按購(gòu)匯還款當(dāng)天牌價(jià)折算。您可以通過(guò)中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)柜臺(tái)、電話購(gòu)匯或網(wǎng)上銀行信用卡購(gòu)匯的方式進(jìn)行購(gòu)匯還款。

Q4：到期還款時(shí)，我每次都必須還全部欠款嗎？

A4：不一定。您可以選擇全額還款，也可以選擇最低還款額還款，若您選擇最低還款額還款，您將繼續(xù)享用循環(huán)信用，但不再享受免息還款待遇。

Q5：可以通過(guò)哪些渠道還款？

A5：您可以通過(guò)柜臺(tái)存款、存取款一體機(jī)（CDM）存款、自動(dòng)取款機(jī)（ATM）轉(zhuǎn)賬存款、網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬還款、95566電話銀行轉(zhuǎn)賬還款等多種渠道進(jìn)行信用卡還款。各渠道主要功能如下：

柜臺(tái)存款：您可在柜臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)金存款，也可使用中國(guó)銀行借記卡、長(zhǎng)城卡或存折進(jìn)行轉(zhuǎn)賬存款；

存取款一體機(jī)（CDM）存款：您可以在中國(guó)銀行的存取款一體機(jī)上進(jìn)行現(xiàn)金存款，也可以使用借記卡或長(zhǎng)城信用卡進(jìn)行轉(zhuǎn)賬存款。存款時(shí)即使您忘記攜帶需存款的信用卡，通過(guò)“無(wú)卡存款”選項(xiàng)僅輸入卡號(hào)也可完成還款。

自動(dòng)取款機(jī)（ATM）轉(zhuǎn)賬存款：您可以在中國(guó)銀行自動(dòng)取款機(jī)使用借記卡或長(zhǎng)城信用卡向信用卡轉(zhuǎn)賬存款。還款時(shí)即使您忘記攜帶需存款的信用卡，僅輸入存款卡的卡號(hào)也可完成還款。

網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬還款：您可以登錄網(wǎng)上銀行，使用借記卡或長(zhǎng)城信用卡進(jìn)行還款；如果您沒(méi)有中國(guó)銀行的借記卡或長(zhǎng)城卡，也可以使用我行網(wǎng)上銀行的“跨行收付款”功能使用其它銀行的借記卡向中國(guó)銀行信用卡還款。

電話銀行轉(zhuǎn)賬還款：您可以撥打我行客戶服務(wù)熱線95566，使用您的借記卡或長(zhǎng)城信用卡向欠款信用卡賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬還款。

需要特別提醒您的是：

1、通過(guò)轉(zhuǎn)賬還款，請(qǐng)?zhí)顚懻�確的開(kāi)戶行名稱：中國(guó)銀行總行銀行卡中心（外國(guó)匯款開(kāi)戶行名稱：BANK OF CHINA HEAD OFFICE BANK CARD CENTER ， 國(guó)外匯款編碼：BKCHCNBJ）

2、如果您使用長(zhǎng)城信用卡作為轉(zhuǎn)賬還款的轉(zhuǎn)出賬戶，需確保長(zhǎng)城信用卡內(nèi)有足夠的存款余額。