甜橙保險在今年6月正式推出線上保險“專屬顧問”功能，免費為用戶提供一站式保險咨詢服務，幫助客戶省時、省錢、省力的配置到適合自己的保險。

　　定制化服務省心更貼心

　　年初突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，促使民眾健康意識和風險保障意識陡然提升，越來越多的家庭關注并選擇保險產(chǎn)品。

　　銀保監(jiān)會發(fā)布的今年上半年保險保費收入數(shù)據(jù)顯示，保險業(yè)上半年累計實現(xiàn)原保險保費收入2.72萬億元，同比增長6.46%。其中，健康險業(yè)務實現(xiàn)原保險保費4759.69億元，同比增長19.7%，在各險種中維持了較高增速，成為上半年保險業(yè)一大亮點。

　　盡管已經(jīng)有大批用戶意識到保險的重要性，但如何選到適合的產(chǎn)品仍是困擾很多投保人的最大難題。

　　甜橙保險線上保險“專屬顧問”通過對用戶家庭測評結(jié)果的分析，首先了解用戶家庭的基本情況;進而以“1V1”在線咨詢形式深度溝通，針對用戶差異化需求量身定制方案;再結(jié)合用戶不同時期需求，為用戶家庭制定長期的保險服務方案。

　　實力保證渠道更多元

　　甜橙保險是中國電信旗下唯一的保險代理平臺，是經(jīng)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會批準成立的保險代理平臺。

　　一段時間以來，甜橙保險持續(xù)從產(chǎn)品、服務和科技能力三個層面，不斷提升“真實、專業(yè)、品質(zhì)”的服務形象。

　　在產(chǎn)品層面，甜橙保險與國華人壽保險、泰康人壽保險、平安養(yǎng)老保險、中國平安財險等多家知名保險公司合作，以嚴選態(tài)度為用戶提供可信賴的保險產(chǎn)品;服務層面上，甜橙保險擁有北美精算師和資深保險專家團隊，以專業(yè)服務為用戶配置更貼合需求的保險方案;科技創(chuàng)新方面，甜橙保險持續(xù)發(fā)揮大數(shù)據(jù)應用觸達能力和智慧經(jīng)營渠道能力，為線上保險“專屬顧問”提供有力的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐，打造用戶貼身的保險咨詢智庫。

　　目前，甜橙保險依托翼支付APP為主要服務平臺，用戶能夠在該平臺上直接訪問甜橙保險小程序。“專屬顧問”功能也已經(jīng)全面上線翼支付APP保險應用模塊和微信公眾號，用戶通過下載翼支付APP或在微信公眾號搜索“甜橙保險”，即可獲得專屬服務。

　　接下來，甜橙保險將繼續(xù)完善保險顧問服務體系搭建，從用戶需求出發(fā)，結(jié)合專業(yè)分析和數(shù)據(jù)處理能力，定制化家庭保險方案，為用戶提供全流程、全周期服務保障。