為貫徹落實中央金融工作會議、中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，深刻把握金融工作的政治性、人民性，提升社會公眾金融認(rèn)知素養(yǎng)與風(fēng)險防控能力，切實維護(hù)金融消費者自身合法權(quán)益，做好人民群眾金融安全的“守護(hù)者”，近日，澳門國際銀行廣州分行（以下簡稱“廣州分行”）及轄內(nèi)四家支行開展主題為“保障金融權(quán)益助力美好生活”的金融消費者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動，為金融消費者美好生活貢獻(xiàn)澳銀力量。

　　立足網(wǎng)點，打造宣傳主陣地

　　“警惕洗錢陷阱！”“非法集資如何防范？”“守住錢袋子，護(hù)好幸福家”……走進(jìn)廣州分行營業(yè)廳，有關(guān)金融消保的標(biāo)語及海報映入眼簾，宣傳折頁整齊擺放、隨閱隨取，不時有工作人員向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶悉心講解金融消保知識。

　　在第43個“3·15”國際消費者權(quán)益日之際，廣州分行及轄內(nèi)支行以營業(yè)廳為宣傳主陣地，充分運用LED屏、廣告機(jī)、展架等載體，循環(huán)播放展示本年度3•15宣傳主題口號及海報，打造消保宣傳的前沿陣地和常態(tài)化宣教窗口。同時，通過設(shè)置防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、征信信息安全、反洗錢等主題宣傳折頁、易拉寶，向客戶普及反電信詐騙和反洗錢等知識，提示消費者警惕金融犯罪陷阱，有效提升消費者金融權(quán)益保護(hù)和風(fēng)險防范意識，提高社會公眾的信用意識和權(quán)益保護(hù)意識。

　　貼近基層，普及金融知識

　　在佛山市南海區(qū)保利花園小區(qū)，佛山支行向“一老一少”、環(huán)衛(wèi)工人、外賣員等“新市民”群體講解實際案例，現(xiàn)場解答金融消費者的急難愁盼；在惠州市北湖公園，惠州支行向晨練的老年群體發(fā)放《防騙手冊》，揭秘“冒充公檢法”“投資理財陷阱”等典型騙局……

　　金融消保在身邊。廣州分行及轄內(nèi)支行積極響應(yīng)監(jiān)管部門關(guān)于金融消費者權(quán)益保護(hù)教育進(jìn)基層的宣傳號召，深入社區(qū)、商圈、企業(yè)，走進(jìn)群眾身邊，從貼近基層群眾需求的金融基礎(chǔ)知識入手，積極開展金融知識宣教活動，助力營造和諧健康的金融消費環(huán)境，致力讓金融服務(wù)浸潤千家萬戶。

　　宣教并舉，提升消保履職能力

　　一直以來，廣州分行及轄內(nèi)支行結(jié)合內(nèi)外部規(guī)章制度要求和銀行業(yè)內(nèi)侵害消費者合法權(quán)益的典型案例，持續(xù)開展警示教育和消費者權(quán)益保護(hù)專題培訓(xùn)，加深全體員工對消費者權(quán)益保護(hù)工作的理解認(rèn)知，增強(qiáng)消保工作履職能力，將消費者權(quán)益保護(hù)知識有效轉(zhuǎn)化運用到面向公眾的宣教活動中，保障消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動高質(zhì)量開展。

　　同時，借助線下宣傳平臺，分支行積極弘揚(yáng)誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)的中國特色金融文化，讓每位員工牢記行為規(guī)范“紅線”和“高壓線”，筑起堅實的金融消保防線。

　　金融為民，消保先行。廣州分行及轄內(nèi)支行始終堅持人民立場，切實幫助消費者提升金融安全意識、增強(qiáng)依法維權(quán)能力，不斷提升金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感，以實際行動踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。