先打電話給建設銀行的客服，提供自己的卡號、身份證驗證之后，客服會告訴是什么情況，然后再帶上自己的身份證、相關的卡片到建設銀行的網(wǎng)點柜臺申請解除限制。銀行賬戶只收不付的原因是有很多的，而且分銀行卡與信用卡。

　　建設銀行只收不付的原因：

　　【1】連續(xù)輸錯取款密碼，不管是銀行卡還是信用卡，連續(xù)三次輸錯取款密碼就會被鎖定，需要本人去柜臺解鎖。

　　【2】信用卡違規(guī)使用，比如惡意套現(xiàn)、逾期不還等，需要還清欠款，提供消費憑證，才能申請解鎖的。

　　【3】被暫停非柜面，開卡之后長期沒有使用，并且卡里面沒有余額會變成暫停非柜面，需要去柜臺解除限制。

　　【4】銀行卡狀態(tài)異常，最常見的原因是銀行卡掛失、銀行卡過期、銀行卡被限制消費等等。

　　【5】司法凍結(jié)，銀行卡或者信用卡里面的資金來源涉及案件，或者是用戶本人違法了，名下的卡片被凍結(jié)，六個月才能解凍。