【1】線下渠道。即用戶攜帶上個人有效身份證件和銀行卡，前往工行線下網(wǎng)點辦理銀行卡支付密碼重置。

　　【2】線上渠道。舉個例子，手機銀行重置銀行卡支付密碼，具體步驟：登錄手機銀行，選擇“最愛-工銀e支付-安全管理-支付密碼-重置支付密碼”即可重置。

　　除了銀行卡支付密碼之外，還有以下幾種情況：

　　【1】登錄密碼

　　即登錄工行相關APP時使用的密碼。以手機銀行為例，在在手機銀行的登錄頁面選擇“忘記密碼”功能即可自助辦理重置，或者是線下網(wǎng)點柜臺辦理重置密碼。

　　【2】U盾密碼

　　若用戶通過電子銀行辦理金額較大的轉賬、繳費等業(yè)務時，需要使用U盾密碼。當用戶忘記U盾密碼或輸錯多次密碼被鎖定時，需要用戶攜帶本人的有效身份證件、開通電子銀行的銀行卡U盾到全國任意工行網(wǎng)點重置密碼。

　　【3】取款密碼

　　是指用戶在ATM機或柜臺持卡辦理業(yè)務使用的6位數(shù)字密碼。一旦用戶忘記該密碼，可以直接在網(wǎng)點柜臺辦理密碼重置。