一、民生信用卡不同意協(xié)商怎么辦?

　　首先用戶要弄清楚對(duì)方不同意的原因是什么，是不是雙方解決方案未能達(dá)成一致。比如說有些用戶希望可以直接只還本金，其他的利息、手續(xù)費(fèi)等全部減免，然而這種要求很多銀行是不會(huì)同意的。

　　其次如果用戶有還款意愿銀行直接拒絕，建議可以向銀行總部進(jìn)行投訴。根據(jù)信用卡管理新規(guī)來看，用戶是可以和銀行進(jìn)行平等協(xié)商的，而最長(zhǎng)延期分期可以達(dá)到60期，也就是5年。

　　當(dāng)然了，在協(xié)商還款過程中，用戶需要配合銀行提供證明資料進(jìn)行審核。比如說銀行要查流水賬單，要用戶提供貧困證明等。用戶要表明清楚自己的還款意愿和還款困難，多幾次耐心和銀行進(jìn)行溝通，那么還是有希望的。

　　二、民生信用卡協(xié)商還款流程

　　民生信用卡逾期后，協(xié)商還款的具體流程如下：

　　(1)持卡人首先要撥打民生銀行客服熱線95568，然后在其自主智能語音系統(tǒng)中選擇“貸款逾期顧客協(xié)商還款”的選項(xiàng)，也可以直接去民生銀行的柜臺(tái)前申請(qǐng)辦理協(xié)商還款業(yè)務(wù)。

　　(2)持卡人需要提交相關(guān)的身份證明材料、貧困證明、聯(lián)系方式等，并表明自己有強(qiáng)烈的還款意愿，然后等候民生銀行信用卡有關(guān)部門的處理解決。

　　(3)民生銀行同意相關(guān)申請(qǐng)后，持卡人可以與工作人員協(xié)商具體的還款時(shí)間、還款分期期數(shù)、是不是要償還利息等。