Q．為什么我的電話分期會(huì)被銀行拒絕？

　　A．最常見的被拒絕的原因有：

　　1）請(qǐng)確認(rèn)您提供的信用卡卡號(hào)和有效期（MM/YY）是否正確，信用卡是否已過期；

　　2）您所期望的分期付款總金額已經(jīng)超過了您信用卡的當(dāng)前可用額度。

　　Q．為什么有的電話分期需要支付手續(xù)費(fèi)？

　　A．銀行向您提供分期付款服務(wù)時(shí)有資金成本、運(yùn)作成本和風(fēng)險(xiǎn)成本，因此會(huì)向持卡人收取一部分手續(xù)費(fèi)，具體費(fèi)率請(qǐng)咨詢合作商戶或者本網(wǎng)站“商場(chǎng)購(gòu)物分期”版塊的合作商戶信息。

　　Q．手續(xù)費(fèi)怎樣收��？

　　A．分期付款服務(wù)手續(xù)費(fèi)將一次性與您第一期分期單期應(yīng)還金額一同收取。

　　Q．辦理分期付款業(yè)務(wù)后，如果商品質(zhì)量有問題，我可以退貨嗎？

　　A．分期付款只是一種支付方式，有關(guān)商品質(zhì)量問題請(qǐng)與商戶協(xié)商。只要您與商戶辦理好退貨手續(xù)后，招商銀行將把已經(jīng)分期償還的部分商品價(jià)款及應(yīng)退貨款相對(duì)應(yīng)的手續(xù)費(fèi)一次性退還至您的信用卡賬戶中。

　　Q．辦理分期付款業(yè)務(wù)后，我可以提前一次性償還債務(wù)么，手續(xù)費(fèi)是否退還？

　　A．辦理分期付款業(yè)務(wù)后，您可以提前一次性償還債務(wù)，但分期總金額對(duì)應(yīng)的全部手續(xù)費(fèi)不予退還。

　　Q．我沒有招商銀行個(gè)人信用卡可以辦理電話分期嗎？

　　A．非常抱歉，您沒有招商銀行個(gè)人信用卡暫時(shí)不能辦理分期付款業(yè)務(wù)，您可以在招商銀行任一網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)我行的信用卡。