1、一般情況下郵購訂單經(jīng)平安銀行審核通過后不得隨意取消和退貨.如因產(chǎn)品質(zhì)量問題或供應(yīng)商缺貨等特殊原因需要取消或退貨,可根據(jù)國家質(zhì)量三包規(guī)定,與供應(yīng)商聯(lián)系并協(xié)商解決.

　　2、如果商品沒有質(zhì)量問題不得無故拒絕簽收.如果訂購人無故拒絕簽收,訂購人同意平安銀行從訂購人指定的本人信用卡賬戶中扣除實際發(fā)生的運費以補償供應(yīng)商,該費用將自動成為訂購人的應(yīng)付債務(wù).

　　關(guān)于商品的售后服務(wù)特別說明

　　平安信用卡積分商城在商品郵購服務(wù)中只負(fù)責(zé)對訂購人的信用進(jìn)行審核,以確認(rèn)其是否同意代訂購人支付相應(yīng)的款項.所有與商品有關(guān)的事宜,包括但不限于商品的買賣、寄送、質(zhì)量以及售后服務(wù)或者因前述事件所產(chǎn)生的所有費用等,均由持卡人直接與供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系,與平安銀行和深圳發(fā)展銀行無關(guān).

　　供應(yīng)商將嚴(yán)格按照中國境內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定提供商品的質(zhì)量及售后服務(wù),訂購人可通過訂購商品所附的商品說明書、保修卡、發(fā)票等相關(guān)資料向供應(yīng)商咨詢相關(guān)信息.

　　一旦卡友在平安信用卡積分商城購買商品,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,責(zé)任為平安信用卡網(wǎng)上商城,可以直接申請投訴.維護(hù)自己的權(quán)益.

　　有任何問題,可以撥打平安信用卡積分商城客服熱線95511按2,即可得到平安信用卡積分商城的客服指導(dǎo).