互聯(lián)網(wǎng)險(xiǎn)企光環(huán)之下，暫未筑渠道“護(hù)城河”、缺核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　自誕生之日起，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司就自帶“光環(huán)”，懷揣行業(yè)希冀，創(chuàng)新、顛覆成為關(guān)鍵詞。

　　一位從業(yè)多年的保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士即對(duì)藍(lán)鯨保險(xiǎn)直言，“盡管監(jiān)管層下發(fā)了4張專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司牌照，但從本質(zhì)感受上來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司與非互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，并沒(méi)有顯著的差異。一些壽險(xiǎn)類非互聯(lián)網(wǎng)險(xiǎn)企，在線上渠道也經(jīng)營(yíng)得‘風(fēng)生水起’，跟是不是持有互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)牌照，并沒(méi)有實(shí)質(zhì)差別”。

　　暫未筑起渠道“護(hù)城河”，也成為互聯(lián)網(wǎng)險(xiǎn)企首要難題。有業(yè)內(nèi)人士指出，盡管互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司無(wú)需設(shè)立線下機(jī)構(gòu)，看似實(shí)現(xiàn)了輕資產(chǎn)，實(shí)則增加了渠道成本。

　　“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，很大程度上依賴BAT等大型平臺(tái)的渠道，或者攜程這類中型渠道，并沒(méi)有把握流量入口，處于一個(gè)相對(duì)被動(dòng)的位置”，徐昱琛說(shuō)道。在徐昱琛看來(lái)，目前，渠道方反而掌握更多的客戶資源及數(shù)據(jù)信息，“保險(xiǎn)公司只在表面上看到了保費(fèi)收入，但直接接觸到客戶的難度大，客戶的投保信息，渠道方并未完全同步至保險(xiǎn)公司”。這一阻隔，某種程度上也使互聯(lián)網(wǎng)險(xiǎn)企更多僅承擔(dān)前端出單，后端核賠的職能。

　　“想走得快，卻忽視了細(xì)節(jié)，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力以致難以突圍”，一位保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士指出，這也是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)險(xiǎn)企的弊端之一，“沒(méi)有抓住消費(fèi)者痛點(diǎn)，包括怎么把產(chǎn)品設(shè)計(jì)得更簡(jiǎn)單、理賠更方便，從這些小問(wèn)題上去解決也是關(guān)鍵點(diǎn)，做好口碑，好高騖遠(yuǎn)并不可取”。