1、國(guó)際卡掛失不能通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理，請(qǐng)通過(guò)95588電話銀行進(jìn)行正式掛失。

　　2、各類銀行卡和賬戶（國(guó)際卡除外）均能通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行網(wǎng)上掛失，此類掛失為臨時(shí)掛失，有效期一般為5天，為保證您的資金安全，請(qǐng)您在五日內(nèi)到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理書(shū)面掛失手續(xù)，過(guò)期掛失即失效。

　　3、注冊(cè)卡掛失后我行停止憑卡辦理的業(yè)務(wù)，如ATM取現(xiàn)和POS消費(fèi)等，但保留該卡進(jìn)入網(wǎng)上銀行的功能。靈通卡、理財(cái)金賬戶卡在網(wǎng)上銀行不能進(jìn)行卡或下掛子賬戶的賬務(wù)查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等；信用卡、貸記卡、商務(wù)卡在網(wǎng)上銀行可以進(jìn)行賬務(wù)查詢，不能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等功能。

　　4、下掛賬戶掛失后我行停止憑該賬戶辦理的業(yè)務(wù)，如取現(xiàn)等；下掛卡掛失后我行停止憑該卡辦理的業(yè)務(wù)，如ATM取現(xiàn)和POS消費(fèi)等。

　　5、通過(guò)電話銀行對(duì)牡丹信用卡和牡丹貸記卡辦理掛失后，掛失將長(zhǎng)期有效。掛失后客戶需到我行牡丹卡中心辦理書(shū)面掛失，才可申請(qǐng)卡片補(bǔ)辦。

　　6、通過(guò)電話銀行對(duì)我行理財(cái)金卡、交通卡、靈通卡和存折只能辦理臨時(shí)掛失�？蛻艮k理臨時(shí)掛失后需在五天內(nèi)到我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失手續(xù)，否則五日后臨時(shí)掛失將自動(dòng)失效。

　　7、辦理自助掛失時(shí)，如出現(xiàn)以下“出錯(cuò)提示”，請(qǐng)按該提示操作：

　　·此類賬戶不能自助掛失，請(qǐng)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理

　　·他人賬戶，不能掛失，請(qǐng)重新輸入

　　·該賬戶已銷戶/已掛失/已凍結(jié)

　　·賬戶代碼錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入

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