中國工商銀行個人網上銀行登錄介紹

　　一、首次使用工商銀行個人網上銀行

　　為了保證正常使用個人網上銀行，推薦使用Windows2000（SP4），IE6.0（SP1）以上版本的操作系統(tǒng)并將計算機屏幕分辨率調整為1024×768或以上。如果您是第一次使用工商銀行個人網上銀行，建議您安裝網銀助手調整您的計算機設置。

　　網銀助手：集成化安裝，一次性完成所有控件、驅動程序安裝

　　第一步：下載安裝工行網銀助手

　　請下載安裝工行網銀助手 ，該軟件將引導您完成整個證書驅動、控件以及系統(tǒng)補丁的安裝。

　　第二步：運行工行網銀助手，啟動安裝向導

　　請運行工行網銀助手，啟動安裝向導，并根據提示步驟完成相關軟件的下載。

　　具體頁面參考如下：

　　第三步：下載個人客戶證書信息

　　請您登錄個人網上銀行，進入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下載”欄目下載您的個人客戶證書信息到U盾中。

　　具體步驟參考如下：

　　通過以上的步驟，您已經完成了個人網上銀行的系統(tǒng)設置。

　　二、工商銀行個人網上銀行重置登錄密碼

　　1、如何修改登錄密碼

　　請您登錄個人網上銀行，選擇菜單中的“客戶服務”--》“客戶信息管理”--》“修改密碼”，并點選“網上銀行登錄密碼”后輸入相關信息，即可修改網上銀行登錄密碼。新密碼為6～30位數(shù)字與字母組合的形式，請記牢修改后的新密碼，并請注意字母大小寫。

　　2、忘記網上銀行密碼怎么辦？

　　若個人網上銀行登錄密碼忘記，請您本人攜帶有效身份證件和網上銀行注冊卡，到提供個人網上銀行服務的網點免費辦理網上銀行登錄密碼重置手續(xù)。

　　重置的新密碼即時生效，請您及時登錄個人網上銀行，按提示將在柜臺設置的6～8數(shù)字密碼修改為6～30位數(shù)字與字母組合的形式，并請記牢新密碼。

　　若網上銀行支付密碼忘記，那么請您本人攜帶有效身份證件及注冊卡到提供個人網上銀行服務的網點申請口令卡或U盾即可，無需重置支付密碼。申請后原支付密碼自動失效。

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