�。ǘ�）固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)的貸款

　　采用固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)的貸款，先按央行通告［2019］第30號(hào)要求，由客戶向原貸款經(jīng)辦行提出書面申請(qǐng)，轉(zhuǎn)換為采用LPR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款后，再按上述規(guī)則，進(jìn)行存量房貸利率調(diào)整。

　　三、調(diào)整方式及時(shí)間安排

　　按照《通告》要求，存量首套個(gè)人住房貸款利率調(diào)整可采取變更合同利率或新發(fā)放貸款置換的方式。為提高本次調(diào)整工作效率，向客戶提供更為便捷的金融服務(wù)，降低調(diào)整成本，我行主要采用變更合同約定利率水平的方式。具體安排如下：

　　2023年9月25日，我行將對(duì)原貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行所在城市首套房貸利率且當(dāng)前為L(zhǎng)PR定價(jià)的浮動(dòng)利率存量房貸，主動(dòng)按上述調(diào)整規(guī)則統(tǒng)一批量調(diào)整貸款利率，批量調(diào)整后于次日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

　　（二）原貸款發(fā)放時(shí)執(zhí)行二套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)，目前情況已符合所在城市首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的存量房貸，即“二套轉(zhuǎn)首套”的存量房貸，客戶可于2023年9月25日起，向我行主動(dòng)提出申請(qǐng)利率調(diào)整，并提供首套住房貸款證明等材料，相關(guān)材料清單以我行公布為準(zhǔn)。我行將陸續(xù)開通線上申請(qǐng)渠道，提供信息查詢和申請(qǐng)受理等服務(wù)。

　�。ㄈ�）個(gè)人住房貸款有逾期的，待客戶歸還拖欠本錢及利息、貸款狀態(tài)恢復(fù)正常后，由客戶向原貸款經(jīng)辦行提出申請(qǐng)，經(jīng)審核通過后再按上述規(guī)則進(jìn)行存量房貸利率調(diào)整。

　�。ㄋ模┊�(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價(jià)的存量房貸利率，需由客戶向我行主動(dòng)申請(qǐng)利率調(diào)整，先按照央行通告［2019］第30號(hào)相關(guān)要求轉(zhuǎn)換為L(zhǎng)PR定價(jià)的浮動(dòng)利率貸款，再按照上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率。

　　四、溫馨提示

　　（一）存量房貸利率調(diào)整后，我行將通過短信告知客戶利率調(diào)整結(jié)果，客戶也可通過手機(jī)銀行“我的貸款”頁面查詢調(diào)整后貸款利率及還款計(jì)劃。如對(duì)利率調(diào)整事宜存有異議，可在利率調(diào)整后聯(lián)系貸款經(jīng)辦行。

　�。ǘ�）批量利率調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時(shí)效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式、客戶手機(jī)設(shè)置等情況導(dǎo)致短信送達(dá)失敗，具體結(jié)果以手機(jī)銀行查詢?yōu)闇?zhǔn)。

　�。ㄈ�）為保證客戶的財(cái)產(chǎn)和信息安全，防范不法分子以利率調(diào)整為由實(shí)施詐騙活動(dòng)，避免財(cái)產(chǎn)受損，請(qǐng)您切勿相信我行以外人員的電話或短信。

　�。ㄋ模┰跒榭蛻艮k理存量首套個(gè)人住房貸款利率調(diào)整過程中，我行不收取任何費(fèi)用。

　�。ㄎ澹┛蛻羧鐚�(duì)上述批量方案有異議的，可在2023年9月22日（不含）之前向貸款經(jīng)辦行提出書面異議申請(qǐng)，我行將不予納入此次批量調(diào)整；在前述法定期間內(nèi)未提出異議的，視為同意按本通告進(jìn)行批量下調(diào)。批量下調(diào)后，如不接受調(diào)整的，客戶可于調(diào)整7日內(nèi)聯(lián)系貸款經(jīng)辦行申請(qǐng)撤銷。