3.2023年10月22日后，對于前期未調(diào)整但符合利率調(diào)整條件的存量首套住房商業(yè)性個人住房貸款，客戶仍可向我行提出利率調(diào)整申請。我行將逐筆進行審核，審批通過后新貸款利率于當日起執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　四、申請渠道

　　自9月25日起，對于不在我行主動批量調(diào)整范圍的貸款，客戶可向原貸款服務(wù)行提交存量首套住房貸款利率調(diào)整申請。“二套轉(zhuǎn)首套”業(yè)務(wù)申請需客戶提供首套住房貸款證明等材料，相關(guān)材料清單以原貸款服務(wù)行公布為準。

　　五、服務(wù)告知方式

　　存量房貸利率調(diào)整后，我行將通過短信告知客戶利率調(diào)整結(jié)果，客戶可在浙商銀行App“我的貸款-借款詳情”查詢利率調(diào)整結(jié)果及還款計劃。如對利率調(diào)整事宜存有異議，可在利率調(diào)整后聯(lián)系貸款服務(wù)行。

　　六、溫馨提示

　�。ㄒ唬┮蚶�率批量調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式等情況導致短信送達失敗。

　　（二）本次存量首套房貸利率調(diào)整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

　　（三）本次存量首套房貸利率調(diào)整不支持跨行置換。

　　（四）我行后續(xù)將整理存量首套個人住房貸款利率調(diào)整的常見問題，客戶可以通過“浙商銀行”微信公眾號進行查閱。