2019年06月30日迪信通（06188）業(yè)務(wù)展望： 2019年下半年業(yè)務(wù)展望 2019年4G通訊市場基本飽和,新購置手機(jī)人群占比減少。5G商業(yè)化提上日程,新零售趨勢勢不可擋。我們需要從以下幾個方面著手提升本公司業(yè)績,以面對市場的變化: (一)優(yōu)先提升實(shí)體零售渠道銷售能力 一方面,通過人員培訓(xùn)、降租談判、廠商合作等方式提升現(xiàn)有門店的盈利能力;另一方面與廠家合作開發(fā)縣城專賣店;在下沉的縣級城市大力發(fā)展加盟店,借此提升我們的市場銷售規(guī)模。 (二)穩(wěn)步發(fā)展綫下實(shí)體店業(yè)務(wù)的同時,繼續(xù)提高綫上業(yè)務(wù)占比,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)綫上到綫下(「OTO」)業(yè)務(wù)的融合 2019年我們還要借助地面的覆蓋優(yōu)勢,通過官網(wǎng)、手機(jī)商城、銀行信用卡商城、天貓旗艦店等多種方式,結(jié)合綫上業(yè)務(wù)引流至綫下進(jìn)行服務(wù),實(shí)現(xiàn)OTO業(yè)務(wù)的融合發(fā)展。 (三)加強(qiáng)與三大運(yùn)營商的合作 我們一方面與移動運(yùn)營商共同建廳,另一方面通過「移動售貨攤點(diǎn)」走進(jìn)小區(qū)、走進(jìn)批發(fā)市場,發(fā)展合約業(yè)務(wù)、銷售手機(jī)及配件、提供便民通訊服務(wù)。 配合中國移動集團(tuán)物聯(lián)網(wǎng)(「IOT」)戰(zhàn)略,大力發(fā)展應(yīng)用新業(yè)務(wù),拓展無人機(jī)的銷售及服務(wù)業(yè)務(wù)。 (四)抓住IOT成長紅利期,提升集團(tuán)自有品牌價值 在2019的5G元年,IOT品類和市場迎來爆發(fā)。作為最早切入IOT品類的通訊數(shù)碼渠道,我們一方面將不斷豐富IOT產(chǎn)品并將其占比提升至50%以上,另一方面將積極與華為、小米等融合品牌和BOSS等智能潮品品牌合作,成為其綫下拓展的核心渠道。更進(jìn)一步的,我們與網(wǎng)易遊戲等擁有眾多品牌IP資源的內(nèi)容平臺合作,通過聯(lián)名營銷活動和引入IP類潮品提升大眾對迪信通渠道售賣IOT產(chǎn)品的認(rèn)知。在競爭格局尚未塵埃落定之前,2019年我們將憑藉自有及加盟門店的銷售能力和自有分銷能力,大力打造IOT自有品牌、贏得市場份額,從而實(shí)現(xiàn)我們規(guī)模與效益的雙增長。 (五)提升服務(wù)水平,擴(kuò)大品牌影響力 2016年開始我們推出客服專綫,專人負(fù)責(zé)解決我們的終端客戶所遇到的各項(xiàng)問題。推行「心服務(wù)」理念以來,獲得了大量顧客的好評,積累了眾多迪信通粉絲。2017年我們成立專門的客服中心,最大限度的滿足我們客戶的售後需求。2019年我們依然會繼續(xù)強(qiáng)力推行「心服務(wù)」,通過高質(zhì)量的服務(wù)來提升我們的口碑及美譽(yù)度,從而提升本集團(tuán)的品牌影響力,最終實(shí)現(xiàn)銷售的增長。 (六)繼續(xù)拓展海外手機(jī)業(yè)務(wù) 2018年我們與傳音集團(tuán)合作開發(fā)非洲市場表現(xiàn)不錯,市場份額穩(wěn)步增長。2019年將繼續(xù)擴(kuò)大當(dāng)?shù)馗偁巸?yōu)勢。2018年,我們進(jìn)入西歐市場并成為西班牙最大的小米之家經(jīng)營商,利潤表現(xiàn)突出。2019年下半年,我們將基於泰國已有基礎(chǔ)加強(qiáng)在泰國的分銷和零售業(yè)務(wù),致力於成為泰國有影響力的通訊連鎖經(jīng)銷商。 (七)面對已經(jīng)到來的零售新變革,我們積極打造手機(jī)&智能&潮品零售行業(yè)新零售概念,展開一場圍繞顧客體驗(yàn)的新零售革命 2017年至今,我們已經(jīng)在北京、上海、重慶、西安等十余個城市的地標(biāo)性商場新建D.PhoneUP+門店,通過差異化、時尚化、主題化、趣味化、人性化、娛樂化、生活化和智能化的產(chǎn)品,將傳統(tǒng)普通的零售門店改造升級成為顧客享受極致體驗(yàn)的場所。2019年,在繼續(xù)於二綫城市探索UP+發(fā)展機(jī)會的同時,我們還將在2019年進(jìn)行街邊門店中核心門店的升級改造。一方面重新劃分品類區(qū)域,將一半以上的門店用來呈現(xiàn)IOT產(chǎn)品、潮品等和為顧客提供全面服務(wù);另一方面我們結(jié)合80、90、00後的審美,讓門店整體設(shè)計風(fēng)格變得更為簡潔、有調(diào)性,從每一個細(xì)節(jié)之處提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。 (八)全渠道戰(zhàn)略落地 我們將建立一個統(tǒng)一平臺,達(dá)到員工在綫、商品在綫、顧客在綫和管理在綫的目標(biāo),從而達(dá)到綫上綫下完全融合。為此,我們將建設(shè)中臺系統(tǒng),包括業(yè)務(wù)中臺與數(shù)據(jù)中臺,將實(shí)現(xiàn)「大中臺、小前臺」的結(jié)果,而前端體系方面,我們聯(lián)手騰訊開展戰(zhàn)略合作,在2019年底之前以企業(yè)微信為基礎(chǔ)、以微信流量為助力、以迪信通業(yè)務(wù)流程為藍(lán)本打造通訊數(shù)碼行業(yè)的智慧零售一體化解決方案,實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工與顧客的無縫連接,真正實(shí)現(xiàn)全渠道戰(zhàn)略。

2018年12月31日迪信通（06188）業(yè)務(wù)展望2： 2018年4G通訊市場基本飽和,新購置手機(jī)人羣占比減少。5G商業(yè)化提上日程,新零售趨勢勢不可擋。

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