2019年12月31日和泓服務（06093）業(yè)務展望： 收購第三方物業(yè)管理公司 除自然增長外,收購物業(yè)管理公司為本集團擴張(尤其於新地理市場)的另一有效方案。本集團計劃主要於本集團已設有物業(yè)管理業(yè)務的城市探索收購目標,以進一步加強其於該等地區(qū)的市場占有率。本集團將繼續(xù)優(yōu)先於北京-天津地區(qū)滲透其物業(yè)管理服務,由於該等地區(qū)對住宅物業(yè)的需求及其供應呈上升趨勢。本集團計劃與具相關經驗及有志於發(fā)展物業(yè)管理業(yè)務的較年輕管理團隊尋求潛在收購目標。本集團主要尋求中型物業(yè)管理公司,連帶收費管理建筑面積介乎1.0百萬至4.0百萬平方米,在物業(yè)管理上擁有未來增長潛力。本集團計劃動用上市所得款項凈額約人民幣34.5百萬元,連同內部資金來源,為近期將來撥付資金。 進一步擴大物業(yè)管理業(yè)務規(guī)模及提高經營效率 未來三年內,本集團預期將自和泓置地集團有限公司及其附屬公司(「和泓置地集團」)承接新高端住宅社區(qū)項目,讓本集團可進一步加強在已開展物業(yè)管理業(yè)務的城市的市場影響力。此外,本集團將繼續(xù)通過向在公開投標中取得新的擁有具吸引力投資回報的第三方開發(fā)商或機構所開發(fā)物業(yè)管理委聘以多元化物業(yè)管理組合。該策略將長期增加本集團物業(yè)管理項目數目。此外,本集團致力透過拓闊及多樣化本集團的非住宅物業(yè)的物業(yè)管理組合,如辦公室、零售業(yè)務及其他公共設施,以提升本集團的營運。本集團將繼續(xù)探尋對能與本集團的業(yè)務協(xié)同的其他物業(yè)管理公司進行策略投資及收購。通過擴大物業(yè)組合,本集團能夠在組合內不同物業(yè)間更好地進行市場資源分配、利用及分享,以及提高於相關當地市場的市場占有率及品牌知名度。 在服務過程中進一步加強本集團的標準化及智能管理水平,以增強營運效率及提高客戶滿意度 本集團計劃通過服務過程中的標準化及智能管理繼續(xù)為客戶提供高質量服務,從而增強本集團的運營效率及有效控制成本。為增強成本效率及提高服務質量,本集團計劃將本集團及其分包商提供的綜合及多樣化的物業(yè)管理服務進一步合理化及規(guī)范化,同時保持靈活性以應對客戶的特殊要求及市場變化。有鑑於此,本集團計劃通過進一步規(guī)范及實施其所有物業(yè)管理項目的經改進標準,以定期改善其流程。本集團的現有信息技術系統(tǒng)主要用於管理關鍵運營功能,如處理財務數據、促進溝通、管理客戶資料及付款記錄以實施內部審批程序。本集團的智能管理系統(tǒng)目前包括智能停車系統(tǒng)、智能巡邏系統(tǒng)及視頻監(jiān)控等。本集團計劃通過升級信息技術及智能管理系統(tǒng)進一步加強本集團運營規(guī)范化,進一步減少服務成本及提高服務標準。 不斷激勵、挽留及招募人才,以優(yōu)化人力資源管理 本集團將通過提供具競爭力的薪酬待遇及加強內部晉升機會,不斷招募、培養(yǎng)及挽留人才。此外,本集團將繼續(xù)培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)工作氛圍,以加強雇員責任及提升企業(yè)文化。透過加強雇員之間的交流及合作,本集團可提高彼等的工作效率、忠誠度、工作滿意度,從而優(yōu)化整體業(yè)務營運。 2019年冠狀病毒疾病的影響(「COVID-19」) 2020年初的COVID-19疫情已在中國大陸及其他地區(qū)蔓延,已對企業(yè)及經濟活動造成干擾。本集團積極承擔社會責任,以防止流行病蔓延并盡最大程度維護財產所有人及其雇員的生命、健康及安全。本集團迅速采取措施,通過加強衛(wèi)生和及防疫措施,加強流行病安全教育以減輕潛在影響,并提高對安全及風險預防的認識。 盡管COVID-19爆發(fā)對本集團帶來負面影響,就短期而言,管理層認為,本集團將通過升級其資訊科技及智能管理系統(tǒng),并同時改善服務水平,以進一步降低服務成本。 鑑於COVID-19疫情迅速蔓延,本集團目前無法估算對本集團財務業(yè)績的潛在影響。然而,本集團將繼續(xù)檢討應變措施及評估風險管理成效,并在此困難時期為業(yè)主提供最佳服務及支持。同時,由於業(yè)主需求的變化,本集團將抓住新增值業(yè)務及模式的機遇,并為實現其2020年的業(yè)務目標而竭盡全力。

2019年06月30日和泓服務（06093）業(yè)務展望2： 展望及未來計劃 進一步擴大物業(yè)管理業(yè)務規(guī)模及提高經營效率 我們致力於憑藉與和泓置地集團有限公司及其附屬公司(「和泓置地集團」)的現有業(yè)務關系進一步擴張業(yè)務。未來三年內,我們預期將自和泓置地集團承接新高端住宅社區(qū)項目,讓我們可進一步加強在已開展物業(yè)管理業(yè)務的城市的市場影響力。此外,我們將繼續(xù)通過向在公開投標中取得新的擁有具吸引力投資回報的第三方開發(fā)商或機構所開發(fā)物業(yè)管理委聘以多元化物業(yè)管理組合。我們相信該策略將長期增加我們物業(yè)管理項目數目。 此外,我們致力透過拓闊及多樣化我們的非住宅物業(yè)的物業(yè)管理組合,如辦公室、零售業(yè)務及其他公共設施,以提升我們的營運。我們將繼續(xù)探尋對能與我們的業(yè)務協(xié)同的其他物業(yè)管理公司進行策略投資及收購。通過擴大物業(yè)組合,我們能夠在組合內不同物業(yè)間更好地進行市場資源分配、利用及分享,以及提高於相關當地市場的市場占有率及品牌知名度。

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