• 預計到 2028 年，全球電信行業(yè)收入的復合年增長率將達到 2.9%，到2028年有望實現2，000億美元的增量收入增長

　　• 2023年，固定及移動通訊領域的總收入上升4.3%，達到1.1萬億美元

　　• 5G收入雖然仍處于低迷狀態(tài)，不過預計未來用戶數量將實現大幅增長，從2023年的17.9億增加三倍，達到2028年的75.1億

　　• 車聯網服務將會推動蜂窩物聯網（IoT）服務的發(fā)展，預計到2028年，該領域的物聯網收入將翻倍至341億美元，年復合增長率為15.8%

　　• 電信行業(yè)必須重新塑造其創(chuàng)造、交付及實現價值的方式，包括在人工智能（AI）、固定接入、數碼基礎設施等領域進行戰(zhàn)略性投資，并與投資者和監(jiān)管機構合作以釋放增長潛力

　　2025年3月6日 ——普華永道今日于西班牙巴塞羅那舉行的世界移動通訊大會上發(fā)布《2024-2028年全球電信行業(yè)展望》報告，2023年固定及移動通訊領域的總收入上升4.3%，達到1.1萬億美元；不過預計到 2028 年，全球電信行業(yè)收入的復合年增長率將為 2.9%，低于通脹率。

　　報告指出，受成本上升、競爭加劇、用戶數量增長乏力，以及宏觀經濟和地緣政治壓力等因素影響，全球電信行業(yè)面臨增長放緩的前景。盡管業(yè)務量有所增長，不過預計到2028年，移動、固定寬帶和語音服務的每用戶平均收入（ARPU）平均每年將下降2%。

　　報告揭示當前環(huán)境充滿挑戰(zhàn)，亟需創(chuàng)新和轉型，不過各服務和市場之間的增長前景存在顯著差異。例如，預計到2028年，固定和移動寬帶訂閱將分別以每年3.8%和4.3%的速度增長，而固定語音訂閱則預計下降1.8%。在各地區(qū)中，預計固定寬帶訂閱增長率將在0-6%之間，其中增長較高的市場包括印度（17.2%）、尼日利亞（9.2%）和馬來西亞（9%）。

　　普華永道全球科技、媒體及通訊 （TMT） 行業(yè)主管合伙人、普華永道中國人工智能主管合伙人周偉然在世界移動通訊大會上表示：“面對成本上升和競爭加劇，電信行業(yè)必須重新塑造其創(chuàng)造、交付及實現價值的方式。隨著消費者和社會各主體日益活躍于數字平臺，以及人工智能推動數字連接基礎設施的重大投資，電信行業(yè)擁有巨大的潛力。然而，行業(yè)仍然易受宏觀經濟力量的影響，而且成本高度密集，產生的現金流幾乎全部被用于資本支出、派發(fā)股息以及償還債務。隨著新興技術促進行業(yè)轉型，電信行業(yè)必須利用人工智能的力量，同時加強與投資者和監(jiān)管機構合作，優(yōu)化市場結構并部署交易，以實現規(guī)模擴張。”

　　5G訂閱量預計將增加三倍，資本流向固定接入

　　雖然目前為止5G服務的應用速度緩慢，不過預計該服務的訂閱量將增加三倍以上，從2023年的17.9億美元增加到2028年的75.1億美元；在總移動訂閱量中的占比也將增加兩倍以上，從2023年的18.8%增加到2028年的64.1%。按照這個速度，預計5G將從2026年起成為移動通訊的主導方式。其中一個特別的應用是固定無線接入（FWA）——預計到2028年，將成為增長最快的寬帶技術，年復合增長率達到18.3%。

　　在全球電信行業(yè)面臨眾多挑戰(zhàn)的背景下，資本的流向正在發(fā)生顯著變化，逐漸轉向固定接入領域或光纖網絡。2023年，電信行業(yè)的總資本支出（CapEx）下降2.3%，這一趨勢主要受到移動領域資本支出下降5.7%造成。展望未來，行業(yè)資本支出預計將從2024年開始以2.4%的年復合增長率增長。這一增長初期將主要由固定寬帶投資推動，特別是光纖網絡的鋪設。隨著運營商陸續(xù)為6G做準備，移動資本支出也將逐漸復蘇。

　　汽車和出行領域將推動蜂窩物聯網服務

　　蜂窩物聯網服務已成為所有地區(qū)的行業(yè)亮點，這在很大程度上是受到智能汽車和出行領域日益普及的推動。整體而言，汽車產業(yè)的物聯網收入預計在 2023 年至 2028 年間將增加一倍以上，達到 341 億美元，復合年增長率為 15.8%。

　　應用AI的必然性

　　隨著新興技術轉型行業(yè)推動對連接服務、數字基礎設施及投資的需求，AI為電信行業(yè)提供了重大機遇，不過仍未得到充分利用。在消費者層面，AI工具和能力還可以幫助電信公司提供個性化的客戶體驗，提高生產力和優(yōu)化部署；同時，由人工智能驅動的認知型網絡運營中心（NOCs）亦可實時提供可操作的建議和提高效率。

　　周偉然表示：“電信業(yè)從業(yè)者必須加快對AI技術的投資和應用，才能轉變其成本基礎和客戶體驗。同時，推動AI經濟所需的數字基礎設施將為電力供應商創(chuàng)造重大機遇，提供下一代互聯網——‘AI電網’，并滿足日益增長的連接需求�？紤]到其運營規(guī)模、房地產布局以及網絡專業(yè)知識方面的獨特優(yōu)勢，電信行業(yè)處于領先發(fā)展的有利位置，但必須迅速行動，以確保先發(fā)優(yōu)勢。”