健康醫(yī)療服務(wù)行業(yè)唯一!愛康榮登《財(cái)富》“最受贊賞的50家中國公司”
2024-11-07 10:07 互聯(lián)網(wǎng)
11月5日, “2024年《財(cái)富》最受贊賞的中國公司榜單”揭曉,愛康健康科技集團(tuán)有限公司(簡稱“愛康集團(tuán)”)榮登全明星榜以及行業(yè)明星榜,成為榜單史上首家也是唯一一家入選全明星榜,且連續(xù)兩年榮獲行業(yè)明星榜殊榮的綜合性健康醫(yī)療服務(wù)企業(yè)。
創(chuàng)辦于1930年的全球知名商業(yè)雜志《財(cái)富》,因其性與公信度在國際工商界中擁有廣泛的影響力及號(hào)召力!敦(cái)富》“最受贊賞的中國公司榜單”由全明星榜和行業(yè)子榜組成,圍繞管理能力、人才吸引力、產(chǎn)品、服務(wù)能力、社會(huì)責(zé)任、投資價(jià)值、資產(chǎn)和全球化等多個(gè)維度對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合考量與評(píng)價(jià)。因該榜單評(píng)選機(jī)制依托于大量中國公司高管在接受《財(cái)富》問卷后推選產(chǎn)生,因此也被稱為“經(jīng)理人眼睛中的事實(shí)”。
今年參與榜單申報(bào)而進(jìn)入候選池的公司共332家,《財(cái)富》(中文版)通過網(wǎng)絡(luò)向40,111名中國企業(yè)管理人發(fā)放了問卷。最終,綜合得分最高的50家公司榮登《財(cái)富》“最受贊賞的中國公司”全明星榜;行業(yè)明星榜則由各行業(yè)內(nèi)受訪者打分選出,在共計(jì)20個(gè)行業(yè)中,每個(gè)行業(yè)綜合得分最高的幾家公司進(jìn)入該榜單。
在“健康中國”上升為的時(shí)代背景下,由于人口老齡化、疾病譜變化、生活方式變化等多種因素交織的復(fù)雜面,加之醫(yī)療資源總量不足、衛(wèi)生服務(wù)需求不斷增加的結(jié)構(gòu)性矛盾,讓健康中國建設(shè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),也讓它顯然成為了一份需要諸多社會(huì)主體共同發(fā)力方能完成的事業(yè)。健康醫(yī)療服務(wù)企業(yè)作為其中的重要一員,是推動(dòng)健康中國建設(shè)的重要力量之一。
《財(cái)富》指出,愛康集團(tuán)通過科技之力實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)普惠、規(guī)模化,并搭建起一套從體檢篩查到診療的一體化健康管理路徑。
愛康集團(tuán)自2004年成立至今,已整整走過20年,愛康集團(tuán)逐步走出了一條從“無”到“有”,再從“優(yōu)”到“智”的進(jìn)階之路,用眾多“第一個(gè)”積極推動(dòng)著健康管理行業(yè)服務(wù)模式的變革:第一個(gè)作為體檢機(jī)構(gòu)引進(jìn)國際前沿的磁共振設(shè)備用于全身防癌篩查、第一個(gè)推出個(gè)性化體檢服務(wù)平臺(tái)、第一個(gè)推出“有人管”的體檢、第一個(gè)體系化的將領(lǐng)先的人工智能以及基因檢測(cè)技術(shù)賦能到傳統(tǒng)體檢、第一個(gè)建立起體檢行業(yè)的千萬級(jí)用戶云平臺(tái)、第一個(gè)開創(chuàng)年輕態(tài)科學(xué)綜藝晚會(huì)科普健康與體檢新知、第一個(gè)將生成式AI應(yīng)用于體檢服務(wù)。。.
無論是布、科技創(chuàng)新還是數(shù)字化轉(zhuǎn)型,多面發(fā)力的背后邏輯都是愛康為了“社會(huì)價(jià)值”、“預(yù)防醫(yī)療價(jià)值”與“客戶價(jià)值”最大化的追求與探索。
01
健康惠民,將社會(huì)責(zé)任落到實(shí)處
醫(yī)療為民,健康惠民。履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)面臨的“必答題”,作為一家健康管理醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),愛康除以普惠醫(yī)療立身之外,還最大化地利用自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),積極參與并組織各類公益活動(dòng),傳遞健康科普知識(shí),呼吁公眾做自己健康的第一責(zé)任人。
以關(guān)愛女性乳腺健康為例,作為年度重量級(jí)公益項(xiàng)目,愛康集團(tuán)已連續(xù)十四年攜手社會(huì)各界舉辦“粉紅絲帶”公益活動(dòng)。十四載粉紅公益行,愛康了十三本《中國女性健康粉紅報(bào)告》,先后點(diǎn)亮了愛康君安健療國際上海旗艦中心、成都天府熊貓塔和天府長卷、杭州西溪天堂、廣州“小蠻腰”等城市地標(biāo)。愛康以不變的初心呼吁社會(huì)各界力量共同守護(hù)女性健康。
2024年,愛康粉紅守護(hù)從城市地標(biāo)奔赴山間鄉(xiāng)村。10月25日,“粉力黔行·益起守護(hù)”愛康集團(tuán)2024年度粉紅絲帶公益活動(dòng)在貴陽市花溪區(qū)高坡苗族鄉(xiāng)舉行。由于健康薄弱、篩查重要性認(rèn)識(shí)不足加上醫(yī)療資源貧瘠等因素讓大山深處的鄉(xiāng)村女性往往無法得到城市女性同樣的關(guān)注與支持,因此,此次愛康粉紅公益行動(dòng)就從一場(chǎng)場(chǎng)實(shí)打?qū)嵉慕】盗x診開啟。
10月18日-25日,愛康醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)一路南下,翻越蜿蜒群山,先后在黔南州惠水、荔波、羅甸及花溪高坡擾繞村開展一對(duì)一入戶組織健康義診服務(wù),并邀請(qǐng)乳腺為當(dāng)?shù)嘏钥破杖橄俳】抵R(shí),愛康以實(shí)際行動(dòng)助力更多鄉(xiāng)村女性免于病痛困擾。
愛康集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO張黎剛表示:“愛康希望在關(guān)注城市女性乳腺健康的同時(shí),社會(huì)各方力量也能關(guān)注并支持到1/3還居住在農(nóng)村的中國女性。”跋山涉水不改一往無前,山高路遠(yuǎn)但求病有所醫(yī)。多年間,愛康堅(jiān)持通過組織義診篩查、進(jìn)行個(gè)案救助等形式,將醫(yī)療服務(wù)送到偏遠(yuǎn)地區(qū)婦女兒童等弱勢(shì)群體的身邊及醫(yī)療資源稀缺的鄉(xiāng)村,讓亟需醫(yī)療救助的人們更有“醫(yī)”靠。
健康中國的路上,醫(yī)學(xué)科普也是一劑“良藥”。從脫口秀到輕喜劇,愛康嘗試用大眾喜聞樂見的形式消解嚴(yán)肅醫(yī)療的枯燥與難懂,用大眾愛聽愛看的“段子”與“熱梗” 援引數(shù)據(jù)和實(shí)例支撐,為體檢預(yù)防的作用“正名”。有媒體曾這樣評(píng)價(jià):“張黎剛為大眾的健康科普‘苦口婆心’。”
今年5月22日,愛康集團(tuán)與北京衛(wèi)視聯(lián)合打造的“硬核綜藝”《愛康A(chǔ)I智愛之夜》播出,全國35城收視達(dá)到2.33,全國晚間欄目收視排名TOP1,全網(wǎng)首播觀看量高達(dá)1.35億,全網(wǎng)話題光量7.5億+。從2021年的《我愛健康BOSS SHOW》到2023年的《愛康A(chǔ)I未來之夜》,再到2024年的《愛康A(chǔ)I智愛之夜》,作為全國首檔從年輕態(tài)視角出發(fā)闡釋健康醫(yī)療科學(xué)知識(shí)與科技產(chǎn)品的綜藝晚會(huì),其不僅開創(chuàng)了科學(xué)綜藝新模式,還通過情景劇、脫口秀等更加年輕化、輕量化、趣味化的表達(dá)方式,科普健康知識(shí)的同時(shí)讓公眾觸摸AI在健康領(lǐng)域的前沿應(yīng)用。
02
從“檢”到“管”,讓健康管理版圖外延
回顧多年的榜單,有業(yè)界人士表示:“那些非常成功且受贊賞的組織,無論規(guī)模大小,有一個(gè)共通點(diǎn),就是變革能力。”擁抱靈活性與具備敏捷性為這些組織提供了無與倫比的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。對(duì)組織而言,成功的要訣不在于規(guī)避變化,恰恰相反,成功正源于變化。
隨著創(chuàng)新科技的應(yīng)用,當(dāng)前我國存在的醫(yī)療資源分布不均和醫(yī)療力量有限的問題在一定程度上得到了改善。張黎剛曾堅(jiān)定表示:“愛康已定位成一家以人工智能驅(qū)動(dòng)、并基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)云端服務(wù)的健康管理集團(tuán)。我們將加大在人工智能、精準(zhǔn)醫(yī)療、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)上的投入,為用戶提供更加便捷、普惠、有價(jià)值的健康管理服務(wù)。”
2021年,愛康自建“醫(yī)療云”完成,建立起中國體檢行業(yè)第一個(gè)千萬級(jí)用戶云平臺(tái),迄今已匯聚近7,000萬體檢大數(shù)據(jù),由體檢云、影像云、心電云、檢驗(yàn)云組成,可一站式覆蓋檢前項(xiàng)目智能、檢中實(shí)時(shí)精準(zhǔn)、檢后專業(yè)健康管理全環(huán)節(jié)。如今,客戶在愛康體檢拍過的每一張X光、CT片、磁共振、心電圖的數(shù)據(jù)都將傳至云端,在云端的AI軟件將對(duì)信息進(jìn)行初篩和分類,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)查看體檢結(jié)果、通過AI閱片增加精準(zhǔn)度、智能化健康風(fēng)險(xiǎn),如需進(jìn)一步檢查,醫(yī)生也能通過這些數(shù)據(jù)有的放矢地判斷病變。
基于愛康的數(shù)字化,2023年6月,愛康首個(gè)AI健康管家——“ikkie”推出,在RAG增強(qiáng)檢索生成等技術(shù)的加持下,其服務(wù)覆蓋檢前、檢中、檢后全環(huán)節(jié),可為用戶提供實(shí)時(shí)、智能、精準(zhǔn)、連接的全新體驗(yàn)。截至今年10月,ikkie已累計(jì)為超43萬用戶提供服務(wù),累計(jì)次數(shù)達(dá)到154萬余次,報(bào)告次數(shù)達(dá)到146萬余次。
為了提高健康管理效率,讓健康管理資源實(shí)現(xiàn)普惠,人工智能是現(xiàn)階段破的重要抓手。早在2018年,愛康就全面啟動(dòng)iKangAI+計(jì)劃。過去6年間,愛康陸續(xù)推出覆蓋眼底、乳腺、心臟、腦血管、牙齒、骨骼等專項(xiàng)篩查的10余款人工智能產(chǎn)品,打造出初具規(guī)模的“愛康A(chǔ)I矩陣”,這意味著愛康擁有了一批“數(shù)字醫(yī)生”。
2023年12月,愛康率先在國內(nèi)體檢行業(yè)將基于人工智能的下肢關(guān)節(jié)健康評(píng)估納入到健康體檢中,打通骨關(guān)節(jié)預(yù)防醫(yī)學(xué)與臨床的“最后一公里”,將原本只有在三甲醫(yī)院骨科臨床科室才能做的檢查和診療,通過體檢中心的入口普及至“尋常百姓家”;并可對(duì)需要做骨關(guān)節(jié)人工置換的患者精準(zhǔn)匹配人工關(guān)節(jié)和提供后續(xù)手術(shù)方案,依托AI技術(shù)搭建起一套從體檢篩查到診療的一體化健康管理路徑。
根據(jù)一些行業(yè)從業(yè)人員的估算,相比國內(nèi)醫(yī)院的體檢中心,愛康平均提前了三至五年開始應(yīng)用這些新技術(shù),從而在重大疾病精準(zhǔn)檢測(cè)和預(yù)防上提前發(fā)揮了應(yīng)用價(jià)值和作用。
作為一家在全國57個(gè)城市擁有近170家體檢、齒科與醫(yī)療中心的健康管理集團(tuán),愛康的解題思路是求深,也求廣。以體檢為起始點(diǎn),愛康逐步建立起覆蓋篩查、診療、康復(fù)的“一站式”全生命周期健康管理服務(wù)方案。
從2022年開始,在面向全人群的常規(guī)健康管理服務(wù)基礎(chǔ)上,愛康逐步向婦幼、老齡、特定職業(yè)人群及其他需要關(guān)注的特殊人群的健康需求傾斜,先后試點(diǎn)創(chuàng)立了愛康心康中心、愛康青少兒健康成長中心、愛康•她中心,愛康體系內(nèi)首家集“身心檢評(píng)、康療休養(yǎng)”于一體的愛康悅養(yǎng)中心已在杭州西溪天堂全面落成并啟用。從檢前項(xiàng)目精準(zhǔn)、檢中智能評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、檢后專業(yè)報(bào)告,再到體檢之后的科學(xué)健康管理和控制干預(yù)疾病風(fēng)險(xiǎn),愛康為客戶建立起一個(gè)從“檢”到“管”的整合醫(yī)療服務(wù)體系。
03
以“質(zhì)”取信,攜千萬客戶信任前行
二十載砥礪前行,始于科技,不止于AI的愛康見證了中國醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的變遷,并在健康管理行業(yè)留下了自己探索的足跡。站在20歲的全新起點(diǎn)上,愛康將2024年定義為“愛康服務(wù)提升年”,從內(nèi)部流程改造著手,將醫(yī)療品質(zhì)與用戶體驗(yàn)的提升作為最重要的工作來抓,以期用更高質(zhì)量的健康管理服務(wù)回報(bào)更多用戶。
為不斷加強(qiáng)愛康服務(wù)體系的力量,從2006年開始愛康逐步組建并完善“名醫(yī)工作室”,作為一個(gè)匯聚眾多知名醫(yī)學(xué)與精英的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),旨在將高質(zhì)量、個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)帶給廣大客戶。同時(shí),攜手來自北京協(xié)和醫(yī)院、中國人民解放總醫(yī)院、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、廣東省人民醫(yī)院、北京宣武醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院、上海市第六人民醫(yī)院等頭部大三甲醫(yī)院數(shù)十個(gè)專業(yè)的開展科研、科普、診療等醫(yī)療合作,并在國際學(xué)術(shù)期刊上持續(xù)發(fā)表研究論文。
多年來,愛康始終將醫(yī)療質(zhì)量視為發(fā)展命脈。“愛康做的是預(yù)防醫(yī)療,我們把能不能查出病,作為一項(xiàng)非常關(guān)鍵的考評(píng)指標(biāo)。”張黎剛表示,愛康不惜重金配置并不斷迭代引入國際醫(yī)學(xué)影像診斷領(lǐng)域高端先進(jìn)的設(shè)備及國際主流品牌的檢測(cè)試劑,硬件條件有著足夠高的精準(zhǔn)度和靈敏度。
國際認(rèn)可是醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室踐行質(zhì)量管理的重要一環(huán),2023年11月,愛康北京區(qū)實(shí)驗(yàn)室獲得中國合格評(píng)定認(rèn)可會(huì)(CNAS)ISO15189實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可,該認(rèn)可是醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室管理水平與技術(shù)能力走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、國際化的重要標(biāo)志,被譽(yù)為行業(yè)“金標(biāo)準(zhǔn)”,著愛康北京區(qū)實(shí)驗(yàn)室出具的檢驗(yàn)報(bào)告擁有“國際通行證”,在全球100多個(gè)和地區(qū)均可得到互認(rèn)。
張黎剛在早年創(chuàng)辦愛康時(shí)說:“建立愛康,就是要構(gòu)建一個(gè)能夠提供世界級(jí)醫(yī)療服務(wù)的平臺(tái),并且穩(wěn)穩(wěn)扎根在中國的土地上,讓國人獲得該有的呵護(hù)與尊嚴(yán)”。2021年,愛康旗下四家體檢中心(北京愛康君安健療國際旗艦中心、北京愛康中關(guān)體檢中心、上海愛康君安健療國際旗艦中心、上海愛康卓悅望族醫(yī)療中心)榮獲國際醫(yī)療服務(wù)論證機(jī)構(gòu)JCI的認(rèn)證,成為中國大陸首家也是迄今唯一獲得JCI認(rèn)證的體檢機(jī)構(gòu),標(biāo)志著愛康旗下體檢中心的醫(yī)療服務(wù)和管理水平已與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。
如今,《財(cái)富》全球500強(qiáng)在華企業(yè)已有242家選擇愛康,《福布斯》榜上中國規(guī)模排名前100強(qiáng)的86家企業(yè)選擇了愛康。在過去的二十年中,愛康見證了眾多中國企業(yè)從初創(chuàng)公司成為全球500強(qiáng)企業(yè),并為這些企業(yè)的員工健康貢獻(xiàn)一份力量。
無論是健康為民,從“檢”到“管”,還是以“質(zhì)”取信,愛康以二十載的堅(jiān)守和求變?yōu)閲说慕】地暙I(xiàn)著一份愛康力量,這是一場(chǎng)不斷探索革新、致力超越的,這場(chǎng),不設(shè)終點(diǎn)。
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